Intelligente CPQ-Assistenten

CPQ + AIA® Optimization

Was bedeutet CPQ + AIA®? Hierbei handelt es sich um die Erweiterung unserer CPQ-Lösung um intelligente Assistenten. AIA® (Augmented Intelligence Assistants) sind Assistenten, die nicht als künstliche Intelligenz eigene Entscheidungen treffen, sondern die Intelligenz des Nutzers erweitern und mit nachvollziehbaren Vorschlägen bereichern.

Nutzen Sie nicht nur eine einfache Konfigurations-Lösung, sondern setzen Sie von Beginn an auf mehr als Configure Price Quote. Erweitern Sie mit CPQ + AIA® Optimization die Expertise Ihres Teams um automatische Konfigurations-Empfehlungen und clevere Features. Gestalten Sie Ihren perfekten, effizienten und vor allem kundenzentrierten Vertriebsprozess.

Highlights der Assistenten

Wertvoll für Ihr Vertriebsteam

Intelligente Empfehlungen

Bereicherung des Vertriebs um Wissen zu den bestmöglichen Varianten

Kundenwünsche im Fokus

Kundenwünsche als Parameter definieren und präzise Angebote konfigurieren

Außergewöhnlicher Service

Fortlaufende Erkenntnisse zu Kunden und Produkten sorgen für exzellenten Service

Drei Assistenten − eine Mission

Die Sprache des Kunden sprechen

Das Werkzeug für besonders hohe Kundenzentrierung

Multikriterielle Optimierung

Mit der multikriteriellen Optimierung konfigurieren Sie optimale und präzise auf die Kundenwünsche abgestimmte Angebote. Definieren Sie Nachhaltigkeitsziele, Lieferzeiten, individuelle Kundenanforderungen oder vertriebliche Vorgaben als Optimierungs-Kriterien und erstellen Sie das perfekte Angebot.

Basierend auf den von Ihnen definierten Kriterien und der dazu ausgewählten Gewichtung optimiert die multikriterielle Optimierung ein bestehendes Angebot oder vervollständigt eine angefangene Konfiguration.

Für das menschliche Gehirn ist diese Vorgehensweise unmöglich. Gehen Sie tiefer als zuvor auf die Bedürfnisse und die technischen Anforderungen Ihrer Kunden ein. Digitalisieren Sie Ihren Vertriebsprozess und reichern Sie das Wissen Ihres Teams um wertvolle Hinweise an. Gewährleisten Sie einen außergewöhnlichen Service durch präzise Fokussierung auf Ihre Kunden.

 

 

Das Analyse-Werkzeug mit Tiefgang

Clevere Variantenansicht als Baumstruktur

Nach dem Erfassen der ersten Konfigurationsmerkmale stellt sich oft die Frage, wie die weiteren Optionen ausgewählt werden sollten, um sie so passend wie möglich auf den Kunden abzustimmen. Was ist beispielsweise die günstigste Kombination der Auswahlmöglichkeiten oder was die am häufigsten konfigurierte Variante? 

Erstellen Sie ausgehend von einer angefangenen Konfiguration mit der Analyse-Ansicht Variantenbäume zu den nächsten relevanten Merkmalen der Konfiguration.Vergleichen Sie verschiedene Merkmalskombinationen anhand beliebiger Kriterien wie Preise, Gewichte oder CO2-Ausstoß miteinander. Identifizieren Sie Top-Seller und Low-Seller Kombinationen und übertragen Sie die gewünschte Auswahl in die angefangene Konfiguration.

Die clevere Variantenansicht zeigt Ihnen mögliche Merkmalskombinationen auf und gibt Empfehlungen zu bestimmten Features. Die graphische Darstellung macht die Nutzung besonders intuitiv.

Die smarte CPQ-Assistentin

Visuelle Empfehlungen von Vivi 

Die smarte Assistentin Vivi nutzt vorherige Konfigurationsdaten, um während des Vertriebsprozesses hilfreiche und optimal passende Empfehlungen zu einer Konfiguration abzugeben − ganz nach dem Guided Selling-Prinzip. Je mehr Daten vorhanden sind, desto stärker reichert Vivi die Expertise Ihres Vertriebsteams an. Die Assistentin als auch die Anwender lernen stetig dazu! 

Ihre Konfigurationsdaten geben Ihnen Aufschluss über die Kunden und deren Bedürfnisse. Der Vertrieb erhält so Einblicke in die unverfälschten Anforderungen, was wiederum einen sehr bedeutenden Erfolgsfaktor darstellt.

Lernen Sie mit Hilfe von Vivi die Daten Ihrer Angebotskonfigurationen zu lesen und erhalten Sie visuelle Empfehlungen in Ihrer Konfigurationsansicht. Passende Merkmale werden entweder farblich hervor gehoben oder Vivi schlägt proaktiv Auswahlmöglichkeiten vor. Profitieren Sie außerdem von intelligenten Vorschlägen für Varianten, die andere Kunden vorab auch bereits gekauft haben.

Auf einen Blick

Ihre CPQ-Assistenten

Wann sollte ich welchen CPQ-Assistenten nutzen?

Unsere drei CPQ-Assistenten zielen alle auf Kundenzentrierung ab, arbeiten aber jeweils mit einem anderen Fokus. Während die multikriterielle Optimierung sich komplett an den Kundenbedürfnissen ausrichtet und diese in ein Angebot übersetzt, fokussiert die clevere Variantenansicht auf die Analyse von Produkten, Merkmalen und Kundenverhalten. Vivi, die smarte Assistentin wiederrum, konzentriert sich darauf, den Anwender während der Konfiguration optimal zu unterstützen und den Prozess leichtgewichtig und intuitiv zu gestalten. Sie möchten die 100%-Lösung für Ihren Vertrieb? Dann können Sie alle drei CPQ-Assistenten auch ganz einfach miteinander kombinieren und setzen so 100% Kundenfokus. Durch das Zusammenspiel der drei Assistenten ergeben sich weitere Highlights, wie beispielsweise die Nachvollziehbarkeit einer Empfehlung von Vivi, mit Hilfe der Merkmalskombinationsansicht.

Sind die CPQ-Assistenten und Merlin CPQ cloudfähig?

Merlin CPQ und alle dazugehörigen Module, wie z.B. die CPQ-Assistenten, können als Cloudlösung genutzt werden. Neben maximaler Flexibilität in Sachen Preismodel und Individualisierung der CPQ-Lösung, werden Ihre Daten gemäß den Richtlinien der DSGVO geschützt. Das Abomodell garantiert Ihnen einen individuellen Softwarezuschnitt und transparente Kosten. So können Sie sorgenfrei und ohne finanzielle Hürden in das CPQ-Projekt starten.


Ist CPQ + AIA® Optimization datensicher und DSGVO-konform?

Merlin CPQ ist DSGVO-konform und eine vertrauenswürdige Software-Lösung – ausgezeichnet mit den Siegeln "Software hosted in Germany" und "Datenschutz geprüft".  Zusätzlich wurde Merlin CPQ mit dem fair.digital-Siegel zertifiziert. Insgesamt müssen sieben Kriterien für die Zertifizierung erfüllt sein. Dazu gehören unter anderem Sparsamkeit bei der Erhebung von Daten und nachvollziehbare Datenschutz-Einstellungen.

Bereit für CPQ + AIA Optimization?

Kontaktieren Sie uns, wir sind gerne für Sie da.

Haben Sie Fragen oder wünschen weitere Informationen zu unserer CPQ-Lösung?
Gerne sind wir für Sie da und beraten Sie und Ihr Vertriebsteam.

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