Gestione del flusso di lavoro digitale

CPQ + AIA® Collaboration

AIA® è l'acronimo di Augmented Intelligence Assistants, assistenti digitali che, in quanto intelligenza artificiale, non prendono decisioni autonome nei processi, ma ne aumentano la trasparenza e facilitano notevolmente la gestione del flusso di lavoro da parte degli utenti, contribuendo a una configurazione ottimale.

AIA® Collaboration combina diversi livelli di conoscenza, i risultati di eventuali votazioni e le esigenze delle varie parti interessate in un unico strumento, in modo che chiunque partecipi al processo di offerta sia pienamente informato e aggiornato. Team di vendita, revisione tecnica, ufficio legale o cliente finale: tutte le aree sono collegate e godono di una comunicazione digitale e interattiva attraverso flussi di lavoro individuali.

Estendi il modulo principale Sales CPQ con assistenti intelligenti che permettono di configurare la soluzione perfetta per il cliente, favorendo il coordinamento interno.

I punti di forza di AIA® Collaboration

Una gestione dei flussi di lavoro pensata per tutti gli stakeholder

Niente più silos di
conoscenze

Gestione trasparente del flusso di lavoro digitale con tutte le parti interessate

Risparmio di tempo e velocità
di trasmissione

Meno follow-up e minore necessità di raccogliere feedback e domande dei clienti

Interazione con i clienti
finali

Creazione interattiva dell'offerta insieme al cliente, in modo veloce e collaborativo

Panoramica delle funzionalità principali

Documentazione efficiente dei flussi di lavoro

Lavoro di squadra in rete

Scopri la configurazione interattiva dell'offerta

Il grande vantaggio di utilizzare AIA® Collaboration è l'elevata trasparenza e coerenza dei flussi di informazioni: tutti i soggetti coinvolti hanno accesso ai documenti rilevanti, come i preventivi. L'assegnazione degli utenti a diversi gruppi di diritti garantisce processi e responsabilità chiari. I diversi reparti lavorano in modo interattivo con i potenziali clienti nel modulo “Digital Quote”. La visualizzazione del preventivo risulta chiara, intuitiva e coinvolgente per i clienti.

Gestione trasparente del flusso di lavoro

Processi chiari ed efficienti

È facile che nei processi di comunicazione si perdano alcuni dettagli piccoli ma importanti. A maggior ragione ha senso commentarli in modo visibile per tutte le persone coinvolte nel processo e documentare tutti i flussi di lavoro in modo digitale. Con AIA® Collaboration tutto questo diventa possibile, così come la gestione digitale dei flussi di lavoro per le approvazioni, gli sconti e la fattibilità. Lo stato dell'offerta coordinata e lo stato delle singole attività possono essere visualizzati direttamente in qualsiasi momento. Per semplificare i flussi di lavoro si possono utilizzare vari gruppi di diritti, notifiche ed elementi visivi. La possibilità di predefinire liberamente i flussi di lavoro permette di realizzare i progetti con maggiore efficienza. Il processo di configurazione delle offerte diventa più semplice.

Tutto sotto controllo nell'Inbox

Stato attuale? Prossimi passi? Tutto documentato!

Nell’Inbox, la casella di posta in arrivo, le offerte correnti sono elencate in modo chiaro e immediato. Per ogni offerta è possibile visualizzare direttamente editor e stato attuale. Per garantire la massima trasparenza, tutti gli stakeholder coinvolti hanno accesso al dashboard. È possibile collegare il dashboard direttamente a Customer CPQ e al sistema CRM aziendale.

 

Caso d'uso

ETO – Engineer to Order

Con AIA® Collaboration, il reparto vendite e l’engineering definiscono congiuntamente i flussi di lavoro specifici per i processi ETO. Ciò permette di configurare una soluzione individuale insieme al cliente, in base alle sue idee, e di adattarvi i flussi di lavoro necessari. Prima che la configurazione venga inviata al cliente per l'approvazione, il reparto di ingegneria ne verifica la fattibilità o segnala al reparto vendite le eventuali modifiche necessarie. Se la configurazione è tecnicamente fattibile, l'offerta viene inviata al cliente, che può quindi effettuare l'ordine.

L'intero processo è automatizzato ed efficiente e la fattibilità tecnica viene controllata in automatico. In questo modo si evitano lunghi adattamenti dispendiosi in termini di tempo e si ottengono processi di preventivazione snelli e clienti soddisfatti.

Caso d'uso

In piena sicurezza

Con AIA® Collaboration puoi generare contratti privi di errori e conformi alla legge. Le basi giuridiche e le normative vigenti sono definite nell'ambito dei regolamenti tecnici. In questo modo si garantisce che non si verifichino errori nella configurazione, poiché semplicemente non sono implementabili. Per garantire che siano sempre aggiornate, è possibile adattare e testare le basi giuridiche e le normative in qualsiasi momento e in tempo reale.

Il controllo logico automatico permette di individuare le dipendenze e le combinazioni contrattuali non valide e non corrette. Gestisci tutti i tuoi dati contrattuali, comprese le complesse interdipendenze normative, in un unico luogo, apertamente accessibile a gruppi di diritti predefiniti e conforme al GDPR.

Maggiore efficienza del reparto vendite

Maggiori informazioni su AIA® Collaboration

Vuoi conoscere altri assistenti?

Vai ad AIA® Optimization

Perché dovrei usare AIA® Collaboration?

AIA® Collaboration ti aiuta a collegare i team, a ridurre il tempo dedicato al coordinamento dei processi e a rendere più efficienti i flussi di lavoro. La centralità del cliente è una priorità assoluta con AIA®: potrai lavorare in modo interattivo con i tuoi clienti e metterli al centro di tutto ciò che fai. Questo aumenterà visibilmente la chiarezza, l'efficienza e la trasparenza dei processi. I team di vendita si trovano spesso ad affrontare sfide organizzative che sottraggono loro il tempo necessario per assistere individualmente i clienti. Il mancato coordinamento all'interno del team o la mancanza di feedback da parte dei clienti possono far sì che il processo di preparazione di un preventivo si trascini a lungo. Inoltre, spesso le responsabilità all'interno del team non sono definite in modo chiaro.

Quando devo usare quale assistente CPQ?

AIA® Collaboration si addice alle aziende in cui i flussi di lavoro comportano riscontri e approvazioni continue e si vuole puntare maggiormente sull'efficienza nelle vendite. È particolarmente indicato per l'attuazione di requisiti complessi, ad esempio in relazione a normative, linee guida e regolamenti. AIA® Optimization è la scelta ideale per chi vuole mettere al centro il cliente e desidera creare le migliori offerte possibili per il proprio target, soprattutto in caso di varianti complesse.

Vuoi una soluzione CPQ perfetta al 100% per il tuo reparto vendite? Combina entrambe le soluzioni AIA® per ottenere la massima centralità del cliente. L'integrazione degli assistenti offre ulteriori vantaggi, come la tracciabilità dei suggerimenti generati.

Cosa significa AIA®?

AIA® è l'acronimo di Augmented Intelligence Assistants, assistenti intelligenti che, in quanto intelligenza artificiale, non prendono decisioni autonome nei processi, ma arricchiscono le conoscenze dell'utente e contribuiscono a ottimizzare il processo di offerta con suggerimenti realizzabili.

AIA® Collaboration è un software stand-alone?

L'assistente AIA® Collaboration non è un programma autonomo, ma un'estensione della soluzione software Sales CPQ. Con la licenza per AIA® Collaboration è possibile attivare ulteriori funzionalità in Sales CPQ.

Gli assistenti CPQ e CAS Merlin CPQ sono abilitati per il cloud?

CAS Merlin CPQ e tutti i moduli associati, come
gli assistenti CPQ, possono essere utilizzati come soluzione cloud. Oltre alla
massima flessibilità in termini di modelli di prezzo e di personalizzazione
della tua soluzione CPQ, i tuoi dati sono protetti in conformità alle linee
guida del GDPR. Il modello di abbonamento garantisce un software personalizzato
e costi trasparenti. In questo modo puoi iniziare il tuo progetto CPQ senza
preoccupazioni e senza ostacoli finanziari.

CPQ + AIA® Collaboration sono sicuri e conformi al GDPR per quanto riguarda il trattamento dei dati?

CAS Merlin CPQ è conforme al GDPR ed è una
soluzione software affidabile, premiata con i sigilli "Software hosted in
Germany" e "Datenschutz geprüft" (Protezione dei dati
verificata).  Inoltre, CAS Merlin CPQ è
certificato con il sigillo fair.digital, che attesta, tra l'altro, la
parsimonia della nostra soluzione software nella raccolta dei dati e la
tracciabilità delle impostazioni di protezione.

Ti interessa la soluzione CPQ + AIA® Collaboration?

Contattaci, saremo felici di essere al tuo fianco.

Hai domande o desideri maggiori informazioni sulla nostra soluzione CPQ?
Siamo sempre a tua disposizione per consigliarti e guidare il tuo team di vendita.

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